Endeudamiento familiar: Kicillof investigará a billeteras virtuales por abusos e incumplimientos
En medio de la crisis por el sobreendeudamiento de familias, el gobernador bonaerense, Axel Kicillof, y el ministro de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica, Augusto Costa, anunciaron hoy que desde la gestión se abrió un expediente de investigación ante una serie de denuncias de usuarios de billeteras virtuales por abusos e incumplimientos a la Ley de Defensa al Consumidor.
En la Sala de Conferencias de la Casa de Gobierno, Costa puntualizó que “solo en el primer semestre de este año, la Dirección de Defensa del Consumidor recibió 2.240 denuncias contra las empresas Mercado Pago, Naranja Digital, Ualá, Personal Pay, Brubank y Cencosud por incumplimientos a la normativa de defensa del consumidor, acoso y hostigamiento”.
“Frente a ello, abrimos un expediente de investigación y estamos solicitando que las firmas informen detalladamente los criterios con los que se imponen las tasas de interés y cuál es la composición real del costo financiero total”, explicó.
El funcionario señaló que “las acciones ya están en curso” y que “las fintech involucradas deberán presentar sus descargos”.
“En caso de demostrarse, la normativa estipula multas de hasta $1.883 millones y la obligación de revertir los incumplimientos”, advirtió el ministro de Producción.
Por su parte, Kicillof señaló que en el país hay “una situación de gravedad extraordinaria” ya que “no solo el 60% de la población adulta está endeudada, sino que cerca de 6 millones de personas se encuentran en situación de mora y no pueden pagar las deudas que contrajeron”.
“Esto no es un problema entre privados: es el resultado de la macroeconomía de (Javier) Milei, donde las familias vieron caer sus ingresos y debieron recurrir al crédito para comprar alimentos, acceder a remedios y pagar el alquiler”, remarcó.
"Recibimos 2240 denuncias contra MERCADO PAGO y otras fintech por HOSTIGAMIENTO a familias endeudadas. Abrimos la investigación y pueden tener multas de hasta 1.900 MILLONES"
— Arrepentidos de Milei (@ArrepentidosLLA) August 21, 2026
Hay que hacer PORONGA al usurero de Galperín que devuelva algo de todos los impuestos que NO PAGA pic.twitter.com/cmURJXprqI
Según alertó el gobernador, “en este contexto tan complejo, el sector de las billeteras virtuales ya no solo opera como un medio de pago, sino que coloca fondos y otorga créditos sin las regulaciones macroprudenciales que rigen para otras entidades con el objetivo de evitar crisis sistémicas”.
“Lamentablemente, el Gobierno nacional no está haciendo nada ante la angustia y la desesperación de millones de argentinos”, apuntó.
“No se puede culpar a las personas que se endeudaron para cubrir gastos básicos: en la Provincia tomamos las decisiones que están dentro de nuestro margen de actuación para defender a las familias”, destacó.
Estuvieron presentes en la conferencia de prensa el subsecretario de Desarrollo Comercial y Promoción de Inversiones, Ariel Aguilar, y la subsecretaria de Industria y Pymes, Mariela Bembi.
